L’Ospedale Generale San Giovanni Calibita – Fatebenefratelli di Roma ha attivato il servizio Sm@rtRecall di I-Tel per dare un taglio alle liste di attesa e coinvolgere i cittadini in scelte interattive che concorrono a ottimizzare i servizi della struttura.
Le aziende sanitarie arricchiscono i loro servizi cup nell’ottica della semplificazione dei processi e delle comunicazioni “certificate”. Una panoramica delle Aziende Sanitarie più innovative.
La sperimentazione di 3 mesi che Regione Lazio sta attuando per abbattere le liste di attesa attraverso il sistema automatico Sm@rtCupRecall è stata segnalata dall’Agenzia HelpConsumatori come “caso della settimana“. Il servizio, attivo al momento nella Asl RM E come sperimentazione pilota, ha permesso di recuperare 1200 visite che sarebbero andate a vuoto in soli 2 mesi. Un […]
Ai fini dell’empowerment, è importante che i servizi sanitari accertino aspettative e priorità di cittadini e pazienti e sappiano coinvolgerli nei piani di cura e di assistenza. La Asl di Taranto ha deciso di privilegiare un approccio condiviso nella gestione di alcuni processi “critici” (ad esempio il recupero crediti o la riduzione delle liste di attesa) attraverso la richiesta di feedback e l’utilizzo […]
Per far fronte a un no show del 10% e ridurre le liste di attesa l’Azienda Ospedaliera di Padova ha scelto Sm@rtCupRecall
Nell’ambito di una campagna di sensibilizzazione sull’importanza di essere “parte attiva” nella riduzione delle liste di attesa del servizio sanitario, la Regione Umbria ha anche diffuso una locandina che spiega al cittadino come utilizzare al meglio il servizio Sm@rtCupRecall. Sanità 2.0 e Empowerment del cittadino sono temi importanti e di reale utilità. Con l’obiettivo […]
La call App4Cities: dai dati alle applicazioni mobile, lanciata da ForumpaChallenge e Polihub in tutta Italia, ha visto ben due soluzioni I-Tel tra le dieci vincitrici. Si tratta rispettivamente dei progetti Sm@rtCheck della Regione Toscana e Sm@rtCupRecall della Asl di Taranto. Entrambe le soluzioni, riconducibili all’ambito Governance ma anche, rispettivamente, Mobility e People della […]
Il sistema Sm@rtCupRecall per la riduzione delle liste di attesa e del fenomeno dei no show adottato in Regione Umbria: già a pochi mesi dall’avvio, recupera circa 3.000 posti al mese.
