Comunicazione multicanale in Sanità


Casi di Successo in Sanità: una stagione di premi per Asl Taranto & I-Tel. – servizio TV SaluteSanità

La Asl di Taranto, da tempo impegnata in un percorso di digitalizzazione dei processi di comunicazione con il Cittadino in ottica sempre più multicanale, ha ottenuto nell’ultimo periodo anche importanti riconoscimenti a livello nazionale, come sottolineato in questo servizio della trasmissione TV SaluteSanità: Elemento essenziale di una qualsiasi realtà sanitaria è coniugare, sempre più, eccellenti servizi al cittadino con costi sostenibili. E’ un […]


l’Empowerment del Cittadino nella Sanità. | Whitepaper

La rete e più ancora lo smartphone hanno portato la relazione Medico-Paziente su un piano di reciprocità. Se prima il paziente era in una posizione passiva, oggi è una persona in grado di documentarsi, comprendere e scegliere. Parlare di Empowerment del Paziente significa fornire al cittadino gli strumenti giusti per partecipare alle scelte che riguardano la propria salute e farsi a sua […]


La patient experience: strategie per una corretta riprogettazione

Mobile-Health: tra empowerment del paziente e comunicazione sanitaria Nell’ambito dell’iniziativa “Quaderni dell’Osservatorio e-Health e-Sanit@” segnaliamo il quaderno “Sanità digitale e marketing. Riposizionare i servizi per riprogettare l’esperienza del paziente“, incentrato sui temi della comunicazione sanitaria e dell’empowerment del paziente nell’era della comunicazione multicanale e dello smartphone (app, chat, video call, ecc.). Nato dal contributo di diverse realtà, tra cui Citizens Lab Cermes Bocconi e […]