Call Center evoluti


Nel Mobile Customer Service sempre più IoT e video chat.

Nel Mobile Customer Service, le interazioni tra cliente e assistenza saranno sempre più automatizzate e legate a una pluralità di canali di accesso (sensori, assistenti virtuali, online video chat, …) che devono tuttavia poter garantire risposte personalizzate.

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Sm@rtWelcome: il sistema per la comunicazione multicanale | Infografica

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