Gestire vaccinazioni via app: I-Tel e il progetto GIAVA di Regione Puglia


Il Progetto Giava di Regione Puglia, per il governo della prevenzione vaccinale, adotta la nostra soluzione multicanale per gestire i servizi di vaccinazione.
Grazie alla soluzione, basata su app e telefonate automatiche, gli assistiti possono visualizzare e richiedere il libretto vaccinale e prenotare (o posticipare) l’appuntamento per il vaccino.

Il progetto GIAVA soddisfa l’esigenza di governo della prevenzione vaccinale in linea con il Calendario Vaccinale (età pediatrica e adulta) della Regione Puglia con una modalità innovativa e completamente digitale.

L’Anagrafe Vaccinale informatizzata è realtà consolidata e semplifica la gestione dei processi anche per i nuovi obblighi vaccinali e gli adempimenti connessi alla frequenza scolastica.

In prospettiva il progetto potrà prevedere nuove funzionalità prevedendo nuove funzionalità quale l’integrazione con MMG/PLS, scuole, farmacie e lo sviluppo di soluzioni multicanale (servizi telefonici, SMS, APP) per il coinvolgimento attivo del cittadino: agenda appuntamenti; libretto vaccinale digitale; informazioni e campagne informative / educative digitali.

Destinatari, applicazioni e risultati attesi

Il progetto GIAVA si articola in più fasi e si rivolge a tutti i 4.100.000 assistiti della Regione Puglia.
Nella sola Asl di Taranto, azienda pilota del progetto, la stima del valore medio di richiami e inviti annuali è di 7.200 prestazioni.
Il tutto in modalità al 100% digitale (senza invio di inviti cartacei) e in attuazione della normativa in materia di obblighi vaccinali.

Il modulo Sm@rtVax di I-Tel per la gestione digitale e multicanale dei servizi vaccinali

All’interno del progetto GIAVA, il modulo Sm@rtVAX di I-Tel, integrato al sistema informativo regionale già in uso in Regione Puglia con estensione regionale (GIAVA), rende disponibili le seguenti funzionalità:

Tramite chiamata telefonica automatica:

  • fornisce informazioni sulla organizzazione dell’offerta vaccinale (dislocazione Centri Vaccinali, Orari, Sedi, etc..)
  • chiama in automatico il cittadino per ricordare l’appuntamento (con possibilità di cancellare o spostare) con verifica in tempo reale dei contatti e recapiti registrati nell’anagrafe
  • permette al cittadino di chiamare (h24 x 365gg) per cancellare o spostare un appuntamento (la prenotazione delle vaccinazioni è oggi uno dei requisiti per l’iscrizione alla scuola per chi non dovesse essere in regola con il calendario vaccinale)

Tramite app:

  • download del libretto vaccinale o dell’attestato di regolarità con gli obblighi vaccinali;
  • prenotazione, spostamento e cancellazione con possibilità di visualizzare anche le disponibilità nei diversi Centri Vaccinali del territorio di riferimento;
  • pagamento delle eventuali vaccinazioni non obbligatorie o di medicina del turismo;
  • raccolta delle segnalazioni di eventi avversi (vaccino vigilanza)

Il progetto ha vinto il premio PA Sostenibile – FPA 2018 ed è stato selezionato tra i 10 finalisti del premio e-Health4All 2017-2019