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Buona estate!

Dal 3 al 21 agosto gli uffici I-Tel resteranno chiusi ma il Service Desk sarà sempre attivo.

Executive call: IT, HR e Interazione multicanale | podcast

Che ruolo gioca la Comunicazione Multicanale nel lavoro agile? Se ne parla con Stefania Mancini, Anna Benini, Marco Ambrosini, Nicola Caione

Telelavoro, smart working e tecnologie a supporto: i nuovi scenari post Covid-19

tecnologie per telelavoro e smartworking
Emergenza Covid-19: come cambia il lavoro delle persone e quali tecnologie possono garantire più efficienza al lavoro da remoto?

Sanità Digitale: Sm@rthealth®

Piattaforma di Sanità Digitale per comunicazioni multicanale cittadino-sanità

Gestione risorse umane: Sm@rtC6®

Il sistema interattivo e automatico per effettuare timbrature e comunicare le assenze in self-service e multicanalità.

Le app Itel

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Testimonianze e Success Stories

luigi mille

"Per coordinare al meglio l’intervento degli operatori ed effettuare la rilevazione presenze anche in territori morfologicamente complessi, AIPo ha scelto Sm@rtC6® come soluzione innovativa di timbratura virtuale in mobilità e multicanalità, con riconoscimento biometrico vocale"

- Luigi Mille, Direttore dell'Agenzia Interregionale per il Fiume Po
alessandro giuggioli

"Puntiamo a offrire al cittadino servizi a valore aggiunto, in multicanalità. Nella community dell’app, ad esempio, se altri cittadini liberano posti grazie al recall automatico, si ha priorità nella scelta dell’appuntamento"

- Alessandro Giuggioli, Direttore Tecnico CUP Unico Regione Marche
Stefania Garbillo

"Sm@rtC6, con cui i dipendenti interagiscono direttamente via telefono, ci ha permesso di ridurre drasticamente il numero di addetti da destinare al call center centralizzato, che ora si potrà ancor più concentrare su richieste e necessità estemporanee, lasciando la routine agli automatismi di un sistema automatizzato."

- Stefania Garbillo, IT SAP HR Manager, SEA-Aeroporti Milano
Stefania Garbillo

"Con I-Tel abbiamo fatto un’analisi approfondita sulle esigenze immediate dei cittadini. Dare sicurezza ai cittadini, passa sicuramente attraverso l’utilizzo delle tecnologie innovative. E questa è stata la scelta di Cerignola."

- Francesco Delvino, Comandante Polizia Municipale di Cerignola.

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