Multiutility


I-Tel web call centre to manage Acea breakdown notices 24h a day

Acea testimonia i successi ottenuti grazie all’adozione di Sm@rtCallFacility, il web call center voip di I-Tel per gestire le richieste di pronto intervento idrico ed elettrico. Attivo 24 ore su 24 per segnalare guasti alla rete pubblica o privata a fronte di un bacino di utenza di circa 1.600.000 utenze sul territorio. Il numero di urgenze a cui rispondere con […]