ICT in Health


Customer Experience in the Health Sector: is care quality improving?

Che cosa significherebbe, una volta garantito il diritto alla cura e il risultato clinico, applicare la logica della Customer Experience nella Sanità pubblica? Il paziente che vive un’esperienza positiva, seppure nella malattia,collabora, è disposto a superare i piccoli disagi, non si focalizza sulle inefficienze e sulla mancanza di comfort e contribuisce a creare un ambiente positivo. Il fatto di vivere […]


Cup Recall: ICT in health sector to reduce booking service waiting lists: Turin 1 Health District chooses Sm@rtCupRecall

L’utilizzo di soluzioni ICT di recall al paziente, tramite sistemi di Cup Recall, si conferma strategico per ridurre le liste di attesa in Sanità. Gianfranco Barberis, Responsabile SovraCup della Regione Piemonte, lo spiega alla rivista e-sanit@ e porta come esempio il caso della Asl Torino 1 dove, grazie a Sm@rtCupRecall di I-Tel, c’è stato un risparmio di 800mila euro solo […]

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Waiting lists reduced as VCO Health District reminds patients of appointments with Sm@rtCupRecall | Corriere di Novara

Il 6 ottobre la Asl di Verbano Cusio Ossola ha attivato il sistema automatizzato Sm@rtCupRecall, che ricorda gli appuntamenti prenotati e riduce le liste di attesa. Il sistema chiama il paziente 7 gg. prima della visita e chiede di confermare o annullare l’appuntamento. Inoltre, recupera in tempo reale i posti disdetti, rendendoli disponibili per altri pazienti. La soluzione, come evidenziato […]


Cittadinanzattiva Sicilia: health service best practice, waiting lists reduced by Syracuse Health District and Sm@rtCupRecall

Cittadinanzattiva Sicilia, onlus di partecipazione civica per la promozione e la tutela dei diritti dei cittadini e dei consumatori, promuove a pieni voti, in un comunicato stampa, l’esperienza dell’Asp di Siracusa e del suo nuovo servizio di Cup Recall, ovvero di recall automatico al paziente che ha prenotato una visita. Grazie al sistema Sm@rtCupRecall, infatti, tra gennaio e settembre 2014 […]


Sm@rtADI: computerised system for integrated at-home care | Infografica

In Italia il popolo degli anziani continua a crescere, eppure spendiamo ancora poco in ICT per la sanità. Per la sostenibilità nel lungo periodo del Servizio Sanitario nazionale serve innovazione: bisogna puntare al Virtual Health. Sm@rtADI è un sistema di Mobile Health per gestire informaticamene i processi di assistenza domiciliare integrata: accesso remoto, anche in mobilità, ai dati del paziente […]


I-Tel solution provider for Cisco and Computer Gross: Sm@rtHealth on dCloud and BizMall.

L’accordo tra I-Tel e Cisco/CG  è ormai ufficiale. I-Tel è solution provider Cisco nell’area Collaboration per soluzioni destinate al mondo Sanità. La piattaforma multicanale Sm@rtHealth, infatti, è disponibile su dCloud Cisco “Americas” tramite demo e sarà presto in vendita anche in Italia direttamente sul catalogo elettronico “BizMall”, realizzato da Cisco e Computer Gross, il suo principale rivenditore italiano. I rivenditori […]


I-Tel, app connects citizens to health service – SaluteSanità TV

Stefania Mancini presenta le soluzioni e-health di I-Tel in un’intervista. Nella puntata del 6 novembre 2014, il settimanale TV SaluteSanità ha parlato di tecnologia applicata al mondo della Sanità e trasmesso il servizio “I-TEL, una app connette i cittadini al sistema sanitario”. Nel mettere in luce casi concreti basati sull’utilizzo delle soluzioni multicanale I-Tel, il servizio rivela quanto strumenti di […]


e-Health and Telemedicine to manage chronically ill.

Il caso del Centro Cardiologico Monzino. Il popolo dei malati cronici in Italia è in forte crescita ed è proporzionale all’aumento degli anziani. La tecnologia e la comunicazione multicanale, applicati alla sanità possono abbattere i costi e garantire servizi elevati.   (1) Istat: Annuario statistico italiano 2013, cap. 3 Sanità e salute / (2) AboutPharma: Libro bianco sul dolore cronico, […]