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Cosa facciamo
Luca Armanaschi
Direttore UOC Assistenza Ospedaliera
Azienda Sanitaria Alto Adige
Visione, capacità di risposta e adattamento alle esigenze del cliente sono sicuramente qualità rare ma in I-Tel le ho trovate e per noi è stato un partner nel vero senso della parola.
Stefania Garbillo
Responsabile HR and Organization Applications
SEA - Aeroporti Milano
L'adesione al programma vaccinale antinfluenzale in azienda ha superato le aspettative ma grazie a Sm@rtVax abbiamo gestito ogni richiesta con facilità.
Il servizio è stato molto apprezzato dai dipendenti per la sua semplicità di utilizzo.
Nehludoff Albano
Referente Servizio Promozione della Salute e Sicurezza
Regione Puglia
Abbiamo esteso la piattaforma Sm@rtHealth® di I-Tel anche alla sorveglianza epidemiologica. I cittadini ne hanno apprezzato l’utilità e abbiamo potuto modellare in tempo reale la risposta dei servizi sanitari alla pandemia.
Dicono di noi
Cosa facciamo
Aiutiamo la Pubblica Amministrazione a digitalizzare i processi per garantire ai cittadini un’accoglienza veloce ed efficace. Raccogliamo le richieste h24, via chiamata, app e chatbot, inviamo comunicazioni massive urgenti a diverse categorie di utenti, recuperiamo i crediti insoluti/in sospeso.
Curiamo l’organizzazione del personale in azienda, raccogliendo i dati in modo etico e al 100% digitale. Gestiamo timbrature, assenze, ferie e permessi, scambio turni in multicanalità, senza carta e in poco tempo.
Garantiamo l’assistenza sanitaria, pubblica e privata, nelle strutture specializzate e a casa. Automatizziamo i CUP per ridurre le liste d’attesa, pianifichiamo le campagne vaccinali e screening, ottimizziamo la sanità territoriale. Con la Telemedicina monitoriamo i pazienti da remoto, personalizziamo le cure e aggiorniamo la cartella clinica virtuale.
I nostri partner
Chatbot e voicebot conversazionali
Esperienza positiva e servizio impeccabile per i tuoi clienti
Chatbot e assistenti vocali automatizzano i tuoi servizi di informazione e assistenza e migliorano l’esperienza dei tuoi clienti. Parlano e comprendono il linguaggio naturale, rispondono alle richieste in qualsiasi momento.
Ti aiutiamo a progettare servizi di assistenza sempre attivi, efficienti e pronti all’ascolto, che semplificano il lavoro del tuo personale e riducono i costi di gestione.
Sanità Digitale
Forniamo alle strutture sanitarie gli strumenti per ottimizzare e automatizzare i processi di interazione con gli assistiti.
Contribuiamo a un cambiamento necessario per creare una nuova sanità: flessibile, digitale, e di qualità.
HR VALUE PEOPLE
Innoviamo e semplifichiamo la gestione delle Risorse Umane di aziende pubbliche e private. Ottimizziamo l’amministrazione, la valutazione e lo sviluppo delle persone. Valorizziamo l’interazione multicanale tra azienda e dipendenti, per aumentare il benessere organizzativo e recuperare efficienza.
Accoglienza Multicanale
Gestiamo le richieste di utenti, clienti e cittadini come un'esperienza di qualità.
Accompagniamo l’utente fino alla soluzione del problema, integrando l’intelligenza artificiale con le capacità umane di ascolto, comprensione e azione.
Sanità Digitale
La Business Unit Sanità Digitale fornisce alle strutture sanitarie gli strumenti per ottimizzare e automatizzare i processi di interazione con gli assistiti.
Contribuiamo a un cambiamento necessario per creare una nuova sanità: flessibile, digitale, e di qualità.
HR Innovation
La Business Unit HR Innovation si occupa di innovare e semplificare la gestione delle Risorse Umane.
Evitiamo sprechi di tempo, permettiamo di conservare i dati e aumentiamo il benessere e le competenze dei lavoratori.
Accoglienza Multicanale
La Business Unit Accoglienza Multicanale gestisce le richieste di utenti, clienti e cittadini come un'esperienza di qualità.
Accompagniamo l’utente fino alla soluzione del problema, integrando l’intelligenza artificiale con le capacità umane di ascolto, comprensione e azione.
App per timbratura con verifica Green Pass
Dal 15 ottobre il Green Pass è obbligatorio per i lavoratori pubblici e privati.
Le aziende devono validarlo al momento dell'ingresso in sede.
I-Tel offre un'APP Android e iOS, integrabile al sistema di timbratura in uso, che legge in automatico il QrCode del dipendente e ne consente l’accesso, grazie ad un controllo formale dei dati.
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