Come ridurre le liste di attesa ai CUP

Telefono e voce a servizio del CUP e del cittadino
per ottimizzare le liste di attesa e le procedure interne creando valore aggiunto nella soddisfazione dell'utente.

altCon Sm@rtCupRecall implementiamo funzionalità automatiche di Recall dei cittadini per comunicazioni relative a prestazioni sanitarie prenotate (richiesta di conferma/cancellazione, promemoria giorno/ora/dieta, annullamento per guasto macchinari), convocazione di donatori, promemoria di ritiro referti o visite periodiche e di prevenzione.

Effettuando il Recall telefonico automatico il sistema raccoglie in tempo reale il feed-back del paziente, confermando alla struttura l’avvenuto ascolto del messaggio ed inoltrando i dati raccolti. In caso di disdetta, i posti che si liberano vengono recuperati attraverso l’inserimento in agenda, automatico e in tempo reale. E’ possibile gestire comunicazioni via SMS ed integrare funzionalità di pagamento telefonico del Ticket con carta di credito. Perfettamente integrato ai sistemi informativi aziendali, il sistema consente ritorni dell’investimento certi e facilmente misurabili.
 
Con il nostro Sm@rtCupRecall, ASL Torino1 ha recuperato 800 mila euro in un anno e riassegnato 16 mila prenotazioni che sarebbero andate a vuoto (La Stampa, 19 Maggio 2010).

 Calcola in poche e semplici mosse il Ritorno di Investimento per la tua organizzazione!

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