La piattaforma infiniteSM@RTphone

Fornire un servizio di accoglienza delle chiamate, evitare che chi chiama trovi sempre occupato (o nessuno che risponda), strutturare un call center, migliorare l’immagine verso l’esterno, fornire servizi innovativi di sintesi e riconoscimento vocale: infiniteSM@RTPhone è uno strumento indispensabile per realizzare questi obiettivi.

Il punto di forza di infiniteSM@RTPhone è incentrato sulla capacità di gestire sia sistemi semplici (due linee e qualche menù), che di operare in situazioni di alto livello (menù in cascata, informazioni dinamiche, aggancio alla banca dati, chiamate infinite in contemporanea) semplicemente aggiungendo i moduli necessari alla continua crescita tecnologica del cliente finale.

Il sistema è in grado di interagire con qualsiasi centralino telefonico e di operare direttamente in connessione alle borchie Telecom. Inoltre, nella sua ultima versione, è operativo con la nuova tecnologia Voice Over Ip.

Linguaggi o tool di sviluppo utilizzati
Web: ambiente di sviluppo Eclipse e NetBeans
Piattaforma: Java – JSP
Tecnologia: WEB 2.0
Servlet container e Web server: APACHE Tomcat.

Sistemi telefonici utilizzati

- Siemens
- Avaya
- Philips
- Mitel

- Alcatel
- Ericsson
- Promelit
- Rete PSTN: BRI e PRI

Tecnologie telefoniche integrate
Analogica
Digitale
Voice over Ip

Sistemi informativi integrati
Sistemi HR/Risorse umane: Engineering, Solari Sistemi CUP/prenotazione visite specialistiche: Medtrack, EngiSanità, CSI, WebRed.

Approfondimenti

Contattaci

*Nome:

*Cognome:

*E-Mail:

Telefono:

*Inserisci il tuo messaggio:

Accetto le condizioni per il trattamento dei dati personali

SI NO

* campi obbligatori

Share |