Il Sole24Ore del 30 ottobre scorso ha presentato l’eccellente caso della ASL Torino 1 che, attraverso il sistema I-Tel Sm@rtCupRecall, effettua chiamate automatiche di promemoria ai pazienti che hanno prenotato visite mediche, per confermare o disdire l’appuntamento. I vantaggi, sia per la ASL che lo utilizza da quasi un anno, sia per i cittadini che vedono ridursi le liste di attesa, sono facilmente misurabili: da un 18% di prestazioni perse si è scesi al 3%, anche grazie al servizio di cancellazione on demand (su iniziativa del paziente) attivo 24 ore su 24. Un risparmio enorme per la ASL, stimabile, spiega il Dir. generale Ferruccio Massa, in 24mila euro mensili. L’investimento è stato recuperato in soli due mesi di utilizzo.

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